看過那部不管是小說還是電視劇都火翻了的日本版《白色巨塔》嗎?60年代的日本,一家知名的大醫院中,只有區區幾位醫生卻演出了人生百態:有人不擇手段,有人明哲保身,有人陰險狡詐。人物雖然簡單,劇情卻很複雜,人與人時刻充斥著爭鬥。
不久前,每天下午在中央一套熱播的《白色巨塔》至少已經是第三次登上央視熒屏了。去看看貼吧里的超旺人氣,了解一下它曾經創下的奇蹟般的收視率,就該知道這部戲的火爆程度了。《白色巨塔》可以說是在赤裸裸地描寫職場的角力鬥法,它能如此火爆,恐怕和它的真實感分不開。職場如戲、人生如戲。
現實中的職場有點殘酷,一不小心就有可能陷入陷阱。如果你關注這部劇,不妨跟著我們來一次職場解讀。
職場陷阱之一鋒芒太露
戲中情景:財前是一位醫術高明前途無量的天才外科醫生。無論是媒體輿論還是周邊的同事都把他看成下一任外科教授的接班人。現任外科教授東教授正是財前的導師,以財前的能力,當上外科教授本是順水推舟的事情。然而,財前高明的醫術和過於高調的追求功利的行為,讓東教授忐忑不安的同時,也讓他深感不滿。於是,東教授決定安排“空降兵”來接替外科教授一職,為財前的升官之路設置了障礙。
戲外解讀:有句老話叫“槍打出頭鳥”。過早地“嶄露頭角”會讓人陷入被動。在競爭激烈的職場,鋒芒畢露等於是把自己定在很高的位置。上司和同事就會產生一種心理定勢,總認為你比別人強。所以,一旦你有所閃失,更容易讓別人產生不滿。
如果你並沒有到“萬事俱備,只欠東風”的地步,就要學會“示弱”。過早地把自己的十八般武藝亮出來,容易讓周圍人產生妒忌心。樹敵太多,對於你的職場升遷並不是明智之舉。
職場陷阱之二知錯不改
戲中情景:財前醫生把病人佐佐木的肺部陰影作了誤診。手術後佐佐木病情惡化,財前卻對自己的誤診不以為意,不承認自己在技術上的失誤,並沒有引起重視及時彌補,最終導致了佐佐木死亡。如果財前能夠坦白承認自己的疏失,病人家屬是可以原諒的。但是他對這件事的強硬態度最終導致病人家屬的憤而反擊。病人家屬無法原諒財前對佐佐木後期的治療無效並導致佐佐木最終死亡的事實,把財前代表的醫院告上法庭。最後,醫院敗訴,財前聲譽盡毀,並昏倒在法庭上。
戲外解讀:工作中,無論多麼認真、細心的人都不可能做到不出任何差錯。你犯的錯誤究竟能影響你多少,關鍵是看你出錯後的表現。如果表現出沮喪甚至對領導的批評表現出怨惡,那麼可能非但不能掩飾你的錯誤,反而會把你的錯誤放大。犯了錯後,首先找領導誠懇認錯,並積極主動地承認錯誤,挽回失誤那才是上上策。有時候,你認錯的態度好,反而會幫你加分。
職場陷阱之三過分堅持自我
戲中情景:裡見醫生淡泊名利,無論是醫德還是醫術都是完美的象徵。他不屑於去做爭權奪利的事情。為了給病人聲張正義,裡見不怕得罪同事,頂著醫院的壓力,出現在法庭上,為病人佐佐木作證。然而,結果醫院方勝訴。裡見無法再在醫院立足。幾天后,裡見不得不被調到另一家醫院去做教授。裡見拒絕了這一職務,並向上司遞出了辭職信。
戲外解讀:在職場中,堅持原則是好的。但是,如果你過於堅持自我,總是一副潔身自好、獨來獨往的姿態,即使你的工作再出色、業績再高,也很難贏得老闆或同事的賞識。不要天真地認為自己是個良民,老闆就會信任你。有時候,在職場中需要技巧,不思變通,過於高雅,都會拉開你和同事、老闆的距離。所謂的人在江湖、身不由己,只要身在職場,就不可避免要捲入“是非”中。所謂潔身自好的一廂情願,只能說明你還不夠成熟。
職場陷阱之四背著上司做事
戲中情景:財前主刀病患小西綠的食道癌手術順利完成。同時,同事裡見對患者小西綠的胃癌診斷提出異議,懷疑其還患有胰臟癌,但上司卻不以理會。為了印證自己的判斷,裡見把財前找來為小西綠診斷,財前也認定了小西綠患上胰臟癌的可能性非常大。於是把手術安排在上司出差的時候背地進行。憑藉財前高超的技術手術又一次順利完成,病人脫離了危險。財前卻因此惹上了麻煩,最後只能由岳父出錢擺平此事。
戲外解讀:不要以為上司在自己辦公室中什麼都不知道。實際上,沒有什麼事情能瞞過上司的眼睛。工作中,難免會出現和上司想法背道而馳的情況。這個時候,最好採用比較婉轉的方式去說服上司,而不是背著他暗自行動。如果背著上司按照自己的一套來,一旦被上司發現,就會讓他覺得你背叛了他,你的忠誠度就大打折扣。如果事實證明是你錯了,那麼結局就不可收拾了。
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打造幽默的工作能力
如果公司最大的客戶告訴你,他們下年度起不和你續約了,因為他們已決定要換人做做看,聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀,你會怎麼把這壞消息禀告上司?
我有一個在公關公司工作的朋友,描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下,開始說話:“我今天早上開車載客戶去看場地,結果一不小心出了車禍,我沒大礙,但客戶的大腿被夾傷血流不止,醫生說有需要切除的可能。她很生氣,大聲嚷嚷說要告我們公司,併中止跟我們的合作,還打電話去電視台要發布新聞。喔,對了,我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀,恐怕要花好幾萬修車。”
看著上司的眉頭愈縐愈緊,她稍停了一會兒,然後接著說:“其實我早上並沒開車,客戶也沒受傷,不過他們的確決定不跟我們續約了。”
主管如釋重負,一陣噗嗤之後,兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。
哈!這真是幽默感的精采演出,它讓我們對事情產生新的洞察及觀點,而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器,當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。
你有幽默感嗎?怎麼做才能提升幽默能力呢?
(1)“壞消息,好消息”練習:
幽默的最大力量,就在於它提醒了你我,事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面,同樣的,任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理,這可是撐起“樂觀”能力的最重要的思維骨架。
事不宜遲,快快開始練這個功夫。首先,先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上“哈哈”二聲,來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如“老闆把我的案子給退回來了,哈哈!”
“客戶說我們的想法一文不值,哈哈!”
你覺得這像是在苦笑?沒關係,苦笑都比不笑強,即使你一開始是皮笑肉不笑,都能發揮“停頓、轉換”的情緒功效(等你練成了幽默武功,日後就會笑得粉自然了)。
然後請試著做這個超優的練習:“關於這件事,壞消息是……,好消息是…”,來找出其中的有趣,並為目前的困境加點明亮的色彩。例如“壞消息是昨天花了四小時跟客戶開會,客戶卻不接受我們的想法,不過好消息是今天跟客戶開會,只花了三個小時就得到和昨天同樣的結果了!”
哈!心情是否完全不同了呢?擺脫鬱卒,這下你我就有能力去發會創意,再接再厲解決問題了。
(2)率先嘲笑自己:
碰到窘況時,與其身陷其中手足無措,不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳脫出情緒低潮的最佳快捷方式。
例如做事老是出錯,不需惱羞成怒,你可以在別人開口前搶先嘲笑自己:“我就知道我今天是來參加’誰最笨手笨腳’的比賽,而且奪魁希望濃厚哩!”
我聽過一位頭髮稀疏的朋友說:“在如何治療禿頭這方面,我以前曾經是個專家過!哈!”同理可用在別處,失去客戶時,你可以如是告昭眾人:“關於如何與客戶維持良好關係這擋事,我以前曾經很厲害過!”
(3)耍寶裝蠢:
另外,懂得適時地放下身段,裝瘋賣傻的耍個寶,會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為,你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示,裝蠢(being
silly)可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶,代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定,來選擇自己看待生活的方式,而這正是自我掌控力的最大展現。
所以裝蠢不蠢,耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影“心靈點滴”中的醫生主角,裝扮成小丑來治療病人嗎?我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹來一片笑聲,心情當然也就煥然一新了,我自己曾開過以“三八有理”為主題的生日宴會,現場準備了草裙舞,各式古怪帽子及裝飾,往每個人身上一放,效果就立即出現,一下就熱鬧起來。
在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱“心事啥人知”的英文版,要不就爬上椅子大聲宣布:“我剛被老闆海K,請各位來賓起立鼓掌!”
或者,看到同事因失戀鬱卒,不妨送上一個OK繃帶,並附上一張字條:“醫生用藥指示――貼在心碎患處,藥效神速,保證貼了就好。”
幽默感也許無法真正解決問題,但有了幽默力,你我就能立刻接受現狀,並在歡笑中解脫苦痛,發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本,就能真正樂在工作。
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全台北市456個里,共有169個區民活動中心,不過近期傳出因為區民活動中心租金便宜,不少商業團體也跟著搶佔,導致在地社團借不到空間,被迫解散。
民眾江小姐說:「搶不到時段,我們就是人家最不喜歡的時段,10點到12點,不然就12點到2點。」
台北市中山區江寧里里長徐信洲表示,「也呼籲說市政府能重視這個情形,不要說因為沒辦法去跟商業團體舉證,他們是用人頭抽籤,然後就放任不管。」
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環保團體指控,中油在桃園觀塘進行第三天然氣接收站施工時,破壞了藻礁以及保育類的柴山多杯孔珊瑚,事後拖走肇事的工作船,認為在湮滅證據,上午來到法務部陳情,中油回應證據都在現場。
環保團體、學者與相關單位,來到第三天然氣接收站施工地點現勘,退潮之後,原本深褐色的藻礁浮現,但多數遭到刮除,顏色相對變淺,中油曾表示意外纜繩斷裂,造成工作船移動,但並未造成破壞,不過環團指控不只有破壞,工作船也被拖走,簡直湮滅證據。
搶救大潭藻礁行動聯盟召集人潘忠政痛批:「這個是肇逃,如果當時發生的時候他就沒有通報,現在又偷偷的把船開走,我們認為這個是非常惡劣的行為。」
環團現場更發現,珍貴的保育類動物柴山多杯孔珊瑚也被刮除,照片顯示左半邊珊瑚還有觸角,右半邊卻只剩礁體,這已違法野保法。蠻野心足生態協會理事長陳憲政表示:「只要你動到一級保育類動物,按照野保法的規定就是有刑事責任,我們一定會告發。」
中油表示,這是一起意外事件,強調並無破壞,至於工作船拖離現場,絕對不是湮滅證據。中油公司副總經理方振仁表示:「這個都可以在退潮的時候可以看得到,跟這個船機本身拖離現場應該沒有太直接的關係啦。」
環團計算藻礁受損面積達0.5公頃,當天也到現場的海保署表示還在估算中,是否破壞柴山多杯孔珊瑚,這兩天會有結果。海保署副署長吳龍靜表示:「我們現在正拿以前的資料在比對當中,(記者問:那初步來講海保署這邊,你們會認定藻礁受到破壞嗎?)藻礁確實有受到損傷。」
上午環保團體來到法務部陳情,希望中央能協助桃園地檢署偵辦此案,至於後續環保署表示,經海保署確認破壞環境生態,會直接要求中油提出因應對策,但初步評估還不算重大破壞程度,尚未達停工要件。
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農委會公告實名制預購登記肥料補貼,公告規定之前預購肥料未到貨不算數,要重新登記,讓買不到肥料的經銷商和農民都相當不滿。
農民拿著轉作單來農會登記買肥料,農會也用轉作單來確認種植面積,避免囤積的狀況。農委會宣布買肥料現在要用實名制的政策,要讓大家都買得到,但是先前預購過的,就不算數要重新登記,讓趕著用肥料的農民相當擔心。
太保農民呂先生說:「下去南部一直打聽,拜託朋友問看看有沒有多餘的肥料,慢慢湊回來。」嘉義縣太保市新埤里長徐錦昌表示:「過去登記的不算,要重新登記,先前登記3個星期都還沒拿到,你給他想想看如果又要再等3個星期,未來這些稻作就要收成了,抽穗期你不夠高磷鉀的肥料,他結的穗會不飽滿,這種情況比病蟲害跟天然災害更要嚴重。」
嘉義縣太保市農會表示,太保種植稻米的面積大約是1600公頃,今年休耕的狀況比去年少,所以肥料的需求也因此增加,工作人員已經用先前登記的資料,重新替農民申請,希望協助農民可以儘快拿到肥料。嘉義縣太保市農會總幹事黃麗貞說:「現在請農民放心,因為農委會主委也以烏紗帽來作賭注了,然後還沒有登記的趕快來登記,大概這一個星期就會有肥料的供貨。」
有農民表示,肥料的補助對他們來說不是重點,可以趕快拿到肥料比較重要,他們也希望可以相關單位可以先針對正在抽穗的縣市先作安排,不用全國一起買,才可以一步一步解缺肥料的問題。
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(中央社記者魯鋼駿新竹市12日電)因應武漢肺炎境外移入確診案例增加,內政部長徐國勇今天至移民署中區事務大隊新竹地區臨時收容所視察收容管理情形,要求防疫工作要做到滴水不漏。
徐國勇表示,此次行程除了瞭解新竹地區臨時收容所防疫措施、確保防疫物資的供給,也實地勘察整體收容區規劃,期透過環境清潔消毒、收容區分流、執勤人員與收容對象衛教宣導等措施,有效避免群聚感染事件發生。
徐國勇表示,新收容對象及執勤同仁家屬易成防疫破口,須做好自主健康管理及衛教觀念宣導,須依規定測量體溫、戴口罩及勤洗手,防疫工作要做到滴水不漏。
徐國勇指出,目前越南班機停飛,暫時無法提供遣送,內政部已積極協調未來將以包機方式進行遣返,以降低收容量。
移民署新竹市專勤隊提供新聞資料指出,新竹地區臨時收容所現主要以越南籍居多,次為印尼籍等東南亞籍失聯移工,收容人數共54人。
竹市專勤隊表示,有鑑於先前曾有非法移工確診個案,新竹地區臨時收容所特別透過重新規劃設置觀察區、隔離區及新增獨立衛浴設備,將受收容人有效分流。
在執勤人員防疫衛教措施上,新竹地區臨時收容所制訂防疫應變計畫,並於日前進行防疫應變演練,內化執勤人員正確防疫認知以及熟悉相關處置流程,確保遇有受收容人出現疑似或確診案例時,能即時應變。(編輯:李亨山)1090412
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英國昨天傳來好消息,首相強生住院一星期後,昨天出院了,並特別發布影片感謝醫護人員救他一命。不過強生不會馬上返回工作崗位,會暫時留在郊區休養。
英國首相強生,當地時間12號出院了。
英國首相強生:「我今天(12號)出院了,在住院一星期後,NHS(國民健保服務)救了我一命,無庸置疑。」
強生隨後發布影片,他穿上西裝、打上領帶,相較之前的憔悴,雖然氣色仍稱不上好,但已明顯改善。
英國首相強生:「過去7天,我當然看到了NHS承受的壓力,我也看到了他們的勇氣,不只醫護人員,所有人都是。」
強生幸運復原,但英國醫護人員承受的壓力,恐越來越高。到12號,英國死亡人數已破萬,確診人數也超過8萬5千人。不過政府強調重症病床足夠,也興建臨時醫院,並徵召5千多名NHS退役員工回來協助,目前已有3萬6千多人報名。
疫情重災區義大利也有好消息,當地單日新增431死,是過去三星期以來最低;重症患者也減少,稍稍減輕義大利醫療體系的壓力。義大利全國封城後,擴大篩檢,目前檢測人數已超過100萬,累積超過15萬人確診、接近2萬人死亡。
受疫情影響,教宗方濟各今年打破天主教數百年來的傳統,12號用線上直播方式,主持復活節彌撒。他發表文告時,只對著攝影機宣讀起祈禱文,並呼籲各國團結對抗疫情。法新社則報導,教宗坦承今年彌撒,讓他有困在籠裡的感覺。
也是重災區的西班牙,累積16多萬人確診,1萬7千多人死亡。不過總理桑傑士打算鬆綁部分限制,13號開始,會允許部分勞工返回工作崗位。
西班牙總理桑傑士:「我們的應對措施,必須結合預防傳染病蔓延,恢復我們的醫療體系,同時防止經濟癱瘓和崩潰,對就業造成傷害性的影響。」
法國疫情也有趨緩跡象,單日新增561死,是最近4天來最低,累積1萬4千多人死亡,超過13萬人感染。核子動力航空母艦戴高樂號,先前傳出艦上官兵疑似感染後,已在12號返回法國。
全球疫情風暴中心美國,感染人數已破55萬大關,2萬多人死亡,都是全球最高。不過最嚴重的紐約州,雖然病例雖然沒有大幅下降,增加比率有趨緩跡象,但死亡人數連續六天超過7百人。
美國紐約州州長古莫:「你們也看到可怕的消息再度出現,就是死亡人數 758人。」
目前紐約累積死亡接近萬人,感染人數超過18萬。州長古莫已下令,雇主應提供員工免費口罩使用,並再度呼籲聯邦政府提供5000億美元資金給州政府。另方面,爆出疫情的航空母艦羅斯福號,已有超過550人確診。
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(中央社記者顧荃台北12日電)行政院發言人Kolas今天說,行政院長蘇貞昌日前核定衛福部提出的防疫中心7年計畫,經費共新台幣40億元,進行強化採檢、檢驗、疫苗研發、生物製劑等工作。
Kolas Yotaka(谷辣斯.尤達卡)表示,蘇貞昌4月8日核定衛生福利部提出的防疫中心計畫,規劃在昆陽衛生園區裡成立防疫中心,在2021年至2027年的7年期間內,投入40億元,進行防疫相關研究與工作。
Kolas說,防疫中心重點工作是強化採檢、檢驗、疫苗研發、生物製劑等,以及規劃防疫物資的儲備能量,未來將透過防疫中心統整防疫資源的管理與分配。
Kolas表示,防疫中心並不是為了武漢肺炎而成立,因此不會動用特別預算,明年起將逐年編列在公務預算中。雖然現階段還是防疫優先,但為了超前部署,防患未然,因應未來有可能發生的傳染病,因此行政院同意成立防疫中心,提前做準備。(編輯:楊凱翔)1090412
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武漢是中國的光電、半導體以及重工業重鎮,在解封之後,就加速復工、復產。不過有數據顯示,因為中美貿易戰還有疫情大流行,美國、日本企業,開始將生產線從中國撤出,像日本當局就編列2435億日圓的經費,協助日商轉往其他國家。
封鎖了76天的武漢,在4月8號解封這一天,日本本田汽車與中國第二大汽車廠東風合作的生產廠,在嚴密的防疫措施下,也以一天雙班制全力拼產能。東風本田副廠長表示,「(會不會擔心無症狀者?)不會擔心,在嚴密的這種管控措施下,遵守政府和公司的管理流程。不會出現的。」
在正常情況下,中國是日本最大的貿易伙伴。自新冠病毒爆發後,所有重要工廠全部關閉,二月以來自中國進口的規模下滑了一半,日本製造商都為零件短缺所苦,日本企業再度掀起降低對中國市場依賴的討論。而日本政府的108兆日圓經濟刺激方案,其中的2435億日圓,將用來協助日商把中國生產線轉往其它國家。
無獨有偶的,美國管理諮詢公司科爾尼七號公布的全球回流指數,也呼應了這個趨勢。過去一年在美中貿易戰的影響下,美國企業就已經出現撤離中國的態勢,如今這場疫病讓數量增加的更多。而這個變化最主要的受惠者,一是以越南為首的東南亞國家,另一個則是美國—墨西哥—加拿大協議通過後的墨西哥。
白宮經濟顧問庫德洛九號在福斯商業台專訪中表示,美國應該以抵稅的方式負擔企業全部的搬遷費用,以吸引美國企業撤離中國。
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中國武漢解除封城,目前滯留在湖北省的700多位台灣民眾什麼時候能夠回台,湖北台胞返鄉救援會的會長徐正文,今天和滯留湖北的台灣人家屬,共同召開記者會,提議再次促成包機,或者是取消註記。
透過視訊螢幕,和滯留在湖北省的台灣親人通話,因為太過思念親人、過程中幾度哽咽。還有人說,因為要照顧岳母,所以沒有趕上第一班包機,結果岳母自責而輕生,現在心情相當難過,「疫情對於每一個人都帶來了很多的限制跟不方便,卻因為我而間接導致岳母跳樓輕生。」
湖北台胞返鄉救援會長徐正文說:「(武漢的台人)上次有講了有心臟病的小童,將近50個幼童跟學生。呼籲政府能夠啟動第四次的包機或是取消註記,讓他們回來。」
中國武漢在8號解封,滯留湖北的台灣人,什麼時候能回台?持續引發兩岸角力。指揮中心指揮官陳時中在日前表示,要和中國協商包機,但中國官媒「人民日報」旗下的微信公眾號「港台腔」,就在9號刊登文章,指出解封之後,沒有交通問題,不存在兩岸民航聯繫的溝通疑慮,為何民進黨當局,要對已經控制疫情的中國死守,而對於健康的滯留台胞百般刁難,呼籲能撤銷註記。
行政院長蘇貞昌,也針對滯留國人如何返台、做出回應,「希望都能夠照我們所宣布的相關作業,如果能用我們直接包機接回來,或者他到特定還保存的機場航線,像上次從上海回來的情形一樣。」
蘇貞昌強調,雖然中國對武漢解封,但其他城市對於武漢,還是有實施特別管制,台灣也是基於保護國人安全的情況下,採取必要措施,對於滯留國人也同樣關心、歡迎。
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